剑桥少儿英语考试常见问题

　　什么是剑桥少儿英语考试？

　　该项考试主办方为Cambridge University Press & Assessment，教育部教育考试院负责该项考试在国内的组织与实施。请点击链接（考试详细介绍）查看详细考试介绍。

　　报名前需要做哪些准备工作？

　　（1）浏览器要求：建议您使用IE10以上或火狐高版本浏览器进行登录，请卸载安全软件。

　　如您使用其他浏览器，在使用过程中如出现页面显示不全或报错，建议您使用本网站推荐使用的浏览器进行登录。

　　（2）推荐显示分辨率为1366*768。必须使用简体中文操作系统输入汉字。在汉字输入状态下，注意必须采取半角方式输入数字。

　　（3）报名过程中，请您按照考生本人真实信息填写个人资料。

　　（4）在报名中，需提供考生本人近半年内免冠证件照电子版照片。

　　（5） 报名信息填报完成后，需进行网上支付，您需要一张有网上支付功

　　报名需要什么条件？

　　剑桥少儿英语考试面向全社会开放，报名没有年龄、职业、学历、地区、民族、国籍、在校与否等限制。

　　如果忘记了密码怎么办？

　　如您忘记密码，可以在网站登录页面，点击“忘记登录密码”,通过输入注册邮箱进行验证，验证成功后，您的注册邮箱将收到密码重置链接。

　　报名名额是否有限制？

　　考位容量有限，根据各考点的容量报名，报满为止。当报考页面状态中出现“报名暂满”时，则该考点暂已报满，考生可选择其他考点或持续关注。暂满的考位中，如有考生预订考位后4小时内未支付，已预订的考位将自动释放。

　　报名和考试的证件要求是什么？

　　剑桥少儿英语考试考生使用证件规定

　　（1）考试当日，考生如未持报名时登记的证件或该证件不符合报考规定或所持证件与准考证上显示的信息不一致，均将被拒绝进入考场，考试费不予退还。

　　（2）中国大陆考生须持居民身份证原件。根据《中华人民共和国身份证法》，任何居民无论是何年龄，均可向户籍所在派出所申领身份证。

　　未申领身份证的青少年考生提前办理身份证，以免影响考试。

　　（3）中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区考生必须持有效的港澳居民身份证、港澳居民居住证、港澳来往内地通行证原件。

　　（4）中国台湾地区考生必须持有效的台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证原件。

　　（5）外籍考生须持有效的外国人永久居留身份证、护照原件。护照上显示考生姓名、照片和签字。

　　特别提示：

　　证件上的所有个人信息必须与报名时填写的信息完全一致。同时要确保考试时，所持证件处于有效期内。

　　外籍考生所持外国护照上如没有中国签证属于无效证件（中国政府规定免签国家除外）。

　　证件上的所有个人信息必须与报名时填写的信息完全一致。同时要确保考试时，所持证件处于有效期内。

　　上传照片的要求

　　（1）报名时应按规定上传近期正面免冠照片一张。（需露出眉毛耳朵，不要佩戴眼镜）

　　（2）建议照片以白底为宜。

　　（3）照片格式为jpg、jpeg、png，不大于30KB（如照片过大建议使用电脑自带画图软件或QQ聊天软件等对照片进行截图后再次上传）。

　　（4）请使用IE10以上或火狐高版本浏览器上传照片。

　　报名表提交后发现照片有问题或报考信息错误是否可以修改？

　　考生在报名注册时所填写的个人信息资料真实准确，在提交报名信息完成支付后可在规定时间内进行一次个人信息及照片勘误，具体时间以“公告通知”中报名工作有关安排为准。勘误截止期后即构成考生对所提交内容真实性、准确性、合法性的确认和承诺，考生不得再要求修改证件类型、证件号码、中文姓名、性别和出生日期。由于考生填写个人信息错误导致无法正常参加考试，由本人承担全部责任。

　　预定考位后，需要在什么时间完成支付？

　　考生需在预定考位后4小时内完成支付，如超时未完成支付，考位将自动释放。考位被自动释放的考生，可在考位充足的前提下，重新报考预定考位并尽快完成缴费。

　　支付方式是什么？

　　剑桥少儿英语考试支持招行一网通、支付宝及中银智慧付支付。

　　成功支付考费后“我的报考”页面仍提示“未完成网上支付”，我该怎么办？

　　首先请您登录网上银行，确认是否成功付费，如显示已成功支付，但登录报名网站并未更改您的状态为“已完成网上支付”，请您耐心等待24小时，系统会自动完成补帐，如果24小时后您的状态仍未更新，请与我们联系。如果您在网上银行查询到未成功支付，请您尽快登录报名网站，完成网上支付。

　　报名成功后是否可以变更考试地点、级别？

　　报名成功的考生将无法变更考试地点、考试级别。

　　报名成功后，是否可以退费、退考以及延期参加考试？

　　报名缴费成功后，不能进行退费、退考以及改期。

　　什么时间可以打印准考证？

　　请考生以“公告通知”中报名工作有关安排为准，在规定时间内登录报名网站首页，点击右侧“下载准考证”进行准考证打印。

　　请以打印的准考证上显示的考试时间为准，按时参加考试。

　　什么时间可以查询成绩？

　　考试成绩在考后3个月左右发布，届时请考生随时关注“公告通知”中关于成绩查询的通知。

　　证书的领取时间及方式是什么？

　　自2018年3月考试批次起，证书将采取邮寄的形式进行寄送，请考生报名过程中准确填写寄送地址，以免出现因地址错误无法寄达的情况。具体寄送时间，请您在成绩查询后，随时关注“公告通知”中发布的关于证书寄送的通知。

　　证书遗失，是否可以补办？

　　证书由Cambridge University Press & Assessment颁发，如因考生个人原因造成的丢失或损坏，可在Cambridge University Press & Assessment网站查询有关规定及流程：（点击查看流程详情）

　　关于考生打印准考证和考生信息勘误的说明

　　1.考生登录：http://cyle.neea.edu.cn网站点击“下载准考证”进入准考证下载界面：

　　2.准考证下载界面如下图，录入报考时的考生姓名和证件号下载准考证：

　　3.如报考时考生信息错误，登录后点击下图“申请修改信息”，提交修改考生信息的申请：

　　4.考生在以下界面修改信息，并按照要求上传手持证件的照片。我中心收到申请后会在两个工作日内进行审核处理，处理结果会发至考生在申请界面填写的邮箱。如发现提交申请信息与报考信息完全不符（即换人参加考试），我中心将拒绝考生提交的修改申请。

　　如果对本次考试分数有疑问，是否可以申请复核？

　　考生对分数的任何疑问，应在成绩公布后30天内提出书面申请，逾期不予受理。剑桥少儿英语考试邮箱：cyle@mail.neea.edu.cn

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